8月19日，针对网易云音乐APP“崩了”，官方回应媒体称，目前故障与机房无关，相关传言失实。官方微博则表示，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，目前正在加紧修复，非常抱歉。

　　此前，有消息称，网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁。知情人士称：2024年Q2网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移，新机房确实问题会多，据说也节省了成本。