|
顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：成都携程旅行社有限公司重庆分公司
- 投诉基本信息：2026年09月28日，消费者张**（手机尾号 7976，用户ID ****5142）反映其于2026年09月27日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
- 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业：杭州携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者张**（手机尾号 6133，用户ID ****0607）反映其于2026年10月08日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
- 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
| 
【